Шум соседей, требования шефа и рост аренды: юрист отвечает на актуальные вопросы

Соседи шумят, кафе под окнами не дает спать, а во дворе годами стоит чужой микроавтобус? Что делать, если работодатель штрафует без оснований, а бывший супруг не платит алименты? Можно ли установить камеры в подъезде без согласия соседей — и кто должен возмещать ущерб при затоплении?

Редакция попросила подписчиков Telegram-канала прислать свои вопросы. На них ответил Данияр Байгабатов, юрист с более чем 10-летним стажем и большим опытом публичных консультаций.

Жилищные и соседские вопросы

Как добиться закрытия бара или кафе в жилом доме?

Закрытие заведения возможно только при наличии нарушений, таких как санитарные, противопожарные или связанные с общественным порядком. Для начала необходимо зафиксировать конкретные случаи. Если уполномоченные органы установят грубые отклонения от норм, они могут выдать предписание о приостановке деятельности или закрытии объекта.

Как законно установить шлагбаум во дворе?

Установка шлагбаума возможна при соблюдении ряда условий. Во-первых, территория должна быть оформлена как кондоминиум. Если он не зарегистрирован, жильцы не вправе принимать решения о общей собственности. После регистрации и создания формы управления жильцы могут провести голосование. Шлагбаум не должен препятствовать проезду экстренных служб и должен устанавливаться в границах придомовой территории.

Сосед делает бесконечный ремонт. Что с этим можно сделать?

По закону ремонт должен завершиться. Если во время ремонта нарушается общественный порядок, следует обратиться к участковому или вызвать полицию. Важно: в дневное время проведение шумных работ не запрещено. Если проводятся конструктивные изменения без согласования, это является нарушением.

Во дворе больше восьми месяцев стоит чужой микроавтобус. Можно ли его убрать или эвакуировать?

Да, необходимо подать заявление в полицию о том, что транспортное средство бесхозное и мешает проходу. Если установить владельца не удастся, автомобиль может быть эвакуирован на специализированную стоянку.

У наших ворот постоянно паркуются машины из-за соседней платной стоянки. Можно ли вызывать эвакуатор?

Необходимо вызывать полицию, так как это квалифицируется как создание препятствий для движения. При отсутствии владельца машину могут эвакуировать.

Сосед строит дом, не соблюдая отступы от границ участка. ГАСК не реагирует. Что делать?

Сначала направьте официальную жалобу в ГАСК. При отсутствии ответа или действий подавайте жалобу в вышестоящие органы или обращайтесь в суд с требованием признать бездействие и обязать орган принять меры.

Дети, школа, алименты

Алименты на двоих детей — 40 000 тенге. Плательщик предоставил справку о "минималке". Как добиться увеличения суммы и заставить платить за кружки, сад и лечение?

Размер алиментов рассчитывается из официального дохода плательщика. Если данных нет, берется средняя зарплата по региону. Если предоставлена справка о минимальной зарплате, судебный исполнитель может запросить банковские сведения. Если будет установлено, что доход скрывался, можно подать в суд заявление об установлении реального размера алиментов и взыскать долг за прошедший период.

Образовательный центр обещал поступление в топ-школу, но обманул. Можно ли подать в суд?

Если с организацией был заключен договор, подавайте иск в гражданский суд о расторжении договора и возврате средств. Если договора нет, можно подать заявление о возбуждении уголовного дела по признакам мошенничества.

Могут ли не принять или отчислить ребенка из садика из-за отсутствия прививок?

Нет, закон не допускает отказ в приеме в детский сад по причине отсутствия профилактических прививок. Важно учитывать, что вакцинация обязательна в рамках гарантированной бесплатной медпомощи, но отказ в приеме ребенка является незаконным.

Можно ли сменить фамилию ребенка без согласия отца?

Да, но есть возрастные нюансы. С 16 лет ребенок может самостоятельно сменить имя или фамилию. До 16 лет — по заявлению родителей. Если ребенку меньше 10 лет, необходимо согласие обоих родителей.

Бывший муж не платит алименты, ссылается на неофициальную занятость. Что делать?

Если исполнительный документ находится у судебного исполнителя, тот обязан через 6 месяцев привлечь должника к административной ответственности, а при дальнейшем уклонении — к уголовной. Алименты могут быть взысканы принудительно, включая образовавшуюся задолженность.

Работа и трудовые отношения

Работодатель задерживает зарплату и штрафует. Куда обращаться?

Жалобу можно направить в Министерство труда и обратиться в суд. В судебном порядке можно требовать не только выплату задолженности по зарплате, но и компенсацию морального вреда.

Могут ли уволить за опоздание без предупреждения?

Нет, увольнение возможно только при отсутствии на рабочем месте без уважительной причины более трех часов подряд. Сначала должно быть вынесено дисциплинарное взыскание, а увольнение допустимо только при повторном нарушении.

Обязан ли я выходить на работу в выходной по устной просьбе начальника?

Нет, работа в выходные и праздничные дни возможна только с письменного согласия работника.

Могу ли я отказаться от перевода в другой филиал или на другую должность?

Да, перевод возможен только с согласия работника. Работодатель обязан уведомить об этом не менее чем за 15 календарных дней. При письменном отказе трудовой договор может быть расторгнут.

ЖК, аренда, видеонаблюдение

Можно ли устанавливать камеры в подъезде без согласия соседей?

Нет, для этого требуется решение общего собрания собственников жилья. Согласие должны дать более 51 процента от общего числа владельцев квартир в доме.

Сосед затопил квартиру и отказывается возмещать ущерб. Что делать?

Вызовите участкового, зафиксируйте факт затопления. Затем составьте дефектный акт и проведите независимую оценку ущерба. После этого направьте виновному досудебную претензию. Если он продолжает отказываться от ответственности, подавайте иск в суд.

Может ли арендодатель повысить плату в одностороннем порядке?

Нет, если это не предусмотрено условиями договора аренды. Изменение суммы аренды возможно только по взаимному письменному соглашению сторон.

Финансы, кредиты, банки, коллекторы

При оформлении займа просят подписать согласие на передачу персональных данных третьим лицам. Если отказываешься - отказывают в займе. Законно ли это?

Нет, это незаконно. Согласие на обработку персональных данных должно быть добровольным, и отказ от него не может служить основанием для отказа в предоставлении финансовой услуги.

Знакомый указал мой номер телефона при оформлении кредита. Теперь мне звонят из банков. Как это прекратить?

Обратитесь в банк с заявлением об исключении вашего номера из клиентской базы, связанной с данным договором займа.

Банк продолжает начислять проценты по проблемному кредиту до судебного решения. Имеет ли он право?

Да, начисление процентов до решения суда является законным. Кредитный договор остается действующим до тех пор, пока суд не вынесет иного решения.

Как проверить, не оформил ли кто-то кредит на мое имя?

Необходимо зайти на сайт Первого кредитного бюро и пройти авторизацию с использованием ЭЦП. Там отображаются все кредиты, оформленные на ваше имя.

Могут ли коллекторы звонить и угрожать моим родственникам, если долг - мой, а не их?

Нет, это нарушение закона. Коллекторы не имеют права контактировать с третьими лицами без их согласия, особенно если это сопровождается угрозами.

Можно ли отказаться от страховки при оформлении кредита?

Если условие об обязательной страховке прописано в договоре займа, отказаться от нее нельзя. В противном случае банк вправе отказать в выдаче кредита.

Права потребителей и частные случаи

Можно ли обменять подарочный сертификат на деньги? Законно ли, что он действует только один год?

Сертификат - это товарный документ, и ограничивать срок его действия незаконно. Вы можете обменять сертификат на товар или вернуть деньги, ссылаясь на закон "О защите прав потребителей".

Машина попала в яму на дороге и повредилась. Кто несет ответственность?

Ответственным является владелец дороги. Если это городская улица — местный исполнительный орган. Если речь о республиканской трассе - компания.

Если рейс задержали или отменили, можно ли вернуть деньги за билет?

Все зависит от условий тарифа авиабилета и внутренних правил авиакомпании. В некоторых случаях возврат возможен, особенно при задержках по вине перевозчика.

Можно ли снимать прохожих на фото или видео без их согласия?

Без согласия - нельзя, особенно если вы планируете публиковать фото или видео в интернете. Это нарушает "право человека на собственное изображение".

Имущество и приватизация

Приватизировали служебную квартиру. Говорят, нельзя продавать ее в течение года, иначе придется заплатить 10 процентов налога. Это правда?

Да, это верно. Продажа недвижимости, находящейся в собственности менее одного года, облагается подоходным налогом в размере 10 процентов от суммы сделки.

Юридическая помощь

Где можно бесплатно проконсультироваться с государственным адвокатом?

Бесплатную юридическую помощь можно получить в коллегии адвокатов, а также в здании суда через государственную юридическую консультацию.

Защита репутации, запись разговоров

Законно ли записывать разговор, если я против, даже если меня предупредили?

Нет, это незаконно. Запись личных разговоров без согласия одной из сторон нарушает право на неприкосновенность частной жизни.

В интернете опубликовали клевету обо мне. Что делать?

Необходимо обратиться в суд с иском о защите чести, достоинства и деловой репутации. Также можно потребовать опровержения и компенсации морального вреда.

Транспорт и штрафы

Пришел штраф на автомобиль, хотя я туда не ездил. Как оспорить?

Нужно подать заявление в управление административной практики полиции о прекращении дела об административном правонарушении. Желательно приложить доказательства своей непричастности.