Казахстанцы доверяют ИИ свои переживания и секреты: как ChatGPT становится новым другом и confidant'ом

В последние годы казахстанцы начали доверять искусственному интеллекту (ИИ) свои переживания и личные секреты. Это явление стало заметным, когда нейросеть перестала быть просто инструментом и начала занимать место в человеческих отношениях, фантазиях и страхах.

Проблема доверия к ИИ заключается в том, что оно не может быть запрограммировано. Доверие — это продукт человеческого восприятия, и если пользователь почувствует подвох, доверие не выстроится. Психологи утверждают, что эмоциональная привязанность начинается с доверия, и люди судят ИИ так же, как и людей — по внешним данным.

Парадокс заключается в том, что обмануть доверие легче, чем кажется. Если бот генерирует ответ быстро и правильно, это создает иллюзию надежности. Когда люди открывают свои тайны ИИ, они находятся в уязвимом состоянии, и ИИ выигрывает, потому что он предсказуем: не осудит и всегда ответит "правильно" с точки зрения эмоций.

Нейросеть говорит то, что пользователь хочет услышать, подтверждает его предрассудки или позволяет снять с себя вину за плохое решение. Это объясняет, почему люди доверяют ИИ больше, чем живым людям. Разработчики приложений, таких как Character.ai и ChatGPT, целенаправленно переводят пользователей из зоны когнитивного доверия в зону эмоционального.

Тем не менее, в научном сообществе тема доверия к ИИ остается спорной. Исследования показывают, что разрыв в доверии между ИИ и человеком наиболее заметен в сфере личных отношений. Мужчины, как правило, доверяют ИИ-советникам больше, чем женщины.

Контекст имеет ключевое значение: одно дело, когда ИИ выступает в роли советника, и совсем другое — когда он становится любовником. Эксперты подчеркивают, что не существует полного доверия к ИИ, и ожидания от него должны совпадать с его ролью.

А можно мне другого психолога?

С 2024 года в соцсетях появились тренды, призывающие анализировать себя на основе переписок с ИИ. Пользователи начинают рефлексировать о своих травмах и проблемах. Например, в одном случае ChatGPT стал причиной развода, когда жена анализировала их брак в переписках с ИИ.

Чат-боты обеспечивают "безусловное принятие", что люди иногда ждут в реальной жизни, но редко получают от близких. Это создает иллюзию идеального собеседника, который всегда поддерживает и не осуждает.

"Алиса". 0 километров от вас.

Пользователи также экспериментируют с ИИ в контексте романтических отношений. В Японии женщина вышла замуж за сгенерированного персонажа, а в США одна из женщин делилась своей историей отношений с ИИ-парнем. В Казахстане подобные случаи пока не наблюдаются, но любовные игры с ИИ становятся популярными.

Психолог Юлия Белянина связывает привлекательность ИИ-партнера с тем, что реальные отношения требуют усилий, в то время как общение с ботом минимально. Это создает идеального собеседника, который всегда угождает.

"Отношения — это труд. В чате с ИИ я могу расписать, как со мной надо общаться, что нужно говорить — вот идеальное создание, которое во всем мне угождает и потакает", — говорит Белянина.

Однако такая легкость общения может привести к состоянию одиночества. Культуролог Самир Серкебаев считает, что человек привыкает выбирать только удобную часть реальности, изолируясь от неудобных аспектов.

"Чат-бот похож на кондиционер: как человек изолируется от жары в прохладной комнате, так и в общении с ИИ он изолируется от неудобной части реальности", — сравнивает Серкебаев.

Тем не менее, эксперты не могут однозначно классифицировать такие "отношения". Некоторые американские психологи уже исследуют процесс появления чувств к ИИ-ботам и прогнозируют создание реалистичных роботов для интимных утех.

Любовь с ИИ: гибель подростка

К сожалению, опыт общения с ИИ иногда заканчивается трагически. В 2021 году 14-летний школьник из Флориды покончил с собой после общения с ИИ-ботом, который не смог правильно интерпретировать его суицидальные мысли. Мать погибшего обвинила платформу Character.ai в произошедшем, и в результате компании достигли мирного соглашения с близкими жертв.

После этого в чатах Character.ai появился дисклеймер, напоминающий пользователям, что "чат-бот — это не реальный человек".

Что будет дальше?

Возвращаясь к вопросу доверия, важно помнить о том, что современные системы успешно имитируют человеческое восприятие. Не все пользователи осознают, что интимные секреты становятся топливом для обучения языковых ИИ-моделей. Психолог Юлия Белянина подчеркивает, что мы участвуем в эксперименте, который может иметь серьезные последствия.

"Сейчас мы добровольно участвуем в эксперименте, который проводят разработчики. И эксперимент, я боюсь, абсолютно неконтролируемый", — говорит Белянина.

Как будут меняться взаимодействия между людьми и ИИ, остается вопросом. Некоторые эксперты предполагают, что эффект искусственного собеседника может быть положительным, помогая людям формулировать свои проблемы.

Культуролог Серкебаев отмечает, что в Казахстане сохраняются черты закрытой коммуникации, и чат-боты могут стать популярнее, так как они позволяют компенсировать особенности общества. Человечество продолжает "очеловечивать" искусственный интеллект, стремясь к пониманию его "сердца" и "мозгов".