Цифровая трансформация социальных услуг: международный опыт автоматизации мер поддержки граждан

Совещание, проведенное под руководством Министра труда и социальной защиты населения РК Аскарбека Ертаева, сосредоточилось на важности развития Единой цифровой платформы для автоматизации социальных услуг. Участники обсудили результаты масштабной ревизии региональных социальных выплат, инициированной министерством совместно с местными исполнительными органами. По итогам анализа были выделены 13 ключевых направлений для перевода в цифровой формат, что позволит унифицировать подходы к социальной поддержке в разных регионах.

Цифровая платформа для социальной поддержки

Единая цифровая платформа Министерства труда и социальной защиты населения служит основой для автоматизации мер социальной поддержки в различных областях. В рамках межведомственного взаимодействия была проведена значительная работа по оцифровке услуг Министерства просвещения. С интеграцией платформы с базами данных ведомств и порталом eGov, с конца мая текущего года граждане смогут получать меры государственной социальной поддержки в цифровом формате.

Упрощение процесса получения помощи

Теперь родителям не потребуется собирать бумажные справки для подтверждения своего статуса. Система автоматически определяет право на получение помощи, основываясь на имеющихся данных о социальном положении семьи, что значительно упрощает процесс. Министр отметил, что цифровизация должна быть направлена на удобство граждан.

Будущее автоматизации социальных услуг

Планируется дальнейшее масштабирование платформы по всей стране до конца 2026 года, включая интеграцию с информационными системами. Это позволит сделать процесс получения социальной помощи более прозрачным и оперативным, что, в свою очередь, улучшит качество жизни граждан, нуждающихся в поддержке.