Казахстанка поделилась впечатлениями о комнате матери и ребенка в аэропорту Астаны, отметив, что она больше, чем ожидалось.
Казахстанка поделилась впечатлениями о комнате матери и ребенка в аэропорту Астаны, описав ее как место, напоминающее декорации фильма ужасов. По ее словам, обстановка была мрачной, а мебель — потрепанной.
Описание ситуации
Пользовательница Threads по имени Орнай опубликовала фотографии комнаты матери и ребенка в терминале внутренних рейсов аэропорта Астаны. Она отметила, что находиться в этом помещении было некомфортно.
"Комната матери и ребенка в аэропорту Астаны (терминал внутренних рейсов) — как из фильма ужасов. Зашли — темнота, сотрудники спят на диванах. Пришлось менять подгузники на этой ужасной твердой доске и бежать оттуда, потому что обстановка максимально депрессивная и страшная. Надеюсь, я не одна так считаю", — рассказала она.
На фотографиях видны рваные обои, потертые матрасы в детских кроватках и мебель с торчащими шурупами.
Фото: Threads/@ornayka
Реакция аэропорта
В аэропорту Астаны подтвердили, что о проблеме знают и замечания были зафиксированы во время внутренних проверок.
"Замечания, указанные в публикации, ранее были выявлены в ходе внутренних осмотров и обсуждались с ответственными подразделениями в рамках планируемого ремонта помещений", — сообщили в аэропорту.
В аэропорту также добавили, что планируется замена мебели, матрасов и пеленальных столов в комнате.
Проверка состояния помещения
Пресс-служба аэропорта заверила, что помещение регулярно проверяется и обеспечивается всем необходимым для пассажиров с детьми.
"Проверки состояния помещений, мебели и санитарных условий проводятся на постоянной основе. Комнаты матери и ребенка регулярно обеспечиваются различными расходными материалами — питьевой водой в кулерах, пеленками и так далее для комфортного пребывания в аэропорту", — отметили в авиагавани.
Обновление комнаты матери и ребенка запланировано на текущий год.
"Проведение ремонтных работ и обновление мебели запланированы в текущем году. Аэропорт уделяет особое внимание вопросам безопасности, комфорта пассажиров и улучшению условий обслуживания", — рассказали в аэропорту.
Отдельно в пресс-службе прокомментировали жалобу на сотрудников, которые якобы отдыхали на диванах в детской комнате. В аэропорту заявили, что подтвержденной информации об этом нет, однако пообещали усилить контроль за трудовой дисциплиной.
Недавно 16 жителей области Жетысу столкнулись с проблемой возврата билетов на авиарейс в Астану, получив лишь небольшую сумму за отмененные билеты.
