5 лет e-Otinish: мост между государством и гражданами, который укрепляет доверие и связь
В Казахстане состоялась конференция, на которой работники Министерства юстиции отметили пятилетие функционирования системы e-Otinish. Это событие стало важной вехой в развитии цифровых инструментов, способствующих взаимодействию между государством и гражданами. Вице-министр юстиции Лаура Канатовна Мерсалимова подчеркнула, что теперь обращения граждан рассматриваются не как формальность, а как значимый источник обратной связи, что позволяет улучшать качество государственных услуг.
Значение административного кодекса
В своём выступлении вице-министр отметила, что принятие Административного процедурно-процессуального кодекса создало правовую основу для более содержательного подхода к обращениям граждан. Внедрение системы e-Otinish стало логическим шагом в реализации норм этого кодекса, который на практике обеспечивает более прозрачный и доступный процесс рассмотрения обращений.
Обсуждение развития системы
На конференции участники обсудили эволюцию e-Otinish — от идеи создания единой платформы до её масштабирования на уровне всей страны. За пять лет система зарекомендовала себя как эффективный инструмент, который способствует прозрачности и доступности взаимодействия с гражданами. Также была проведена сессия, посвящённая практическому применению норм нового кодекса для представителей местных и центральных органов власти.
Признание заслуг сотрудников
На мероприятии некоторые сотрудники Министерства юстиции были удостоены благодарственных писем от Президента Республики Казахстан и Заместителя Премьер-Министра. Это признание подчеркивает важность работы, проделанной в рамках системы e-Otinish, и нацелено на дальнейшее развитие административных процедур, что в свою очередь должно повысить качество государственных услуг и укрепить доверие граждан.
