ЕНПФ предоставляет более 13,6 миллионов услуг населению с акцентом на цифровизацию

С начала 2026 года ЕНПФ оказал населению 13,6 миллиона услуг, из которых 98,9% были предоставлены в автоматическом и электронном форматах. В частности, открыто 533 898 пенсионных счетов и выдано 5,4 миллиона выписок. Фонд продолжает развивать цифровые услуги, адаптируясь к потребностям клиентов.

Цифровизация услуг ЕНПФ

Основная задача ЕНПФ заключается в аккумулировании пенсионных накоплений граждан и обеспечении их выплат в будущем. Услуги Фонда помогают гражданам не только накопить средства для достойной пенсии, но и активно участвовать в финансовом планировании. Доступность услуг через сайт и мобильное приложение в режиме 24/7 повышает интерес вкладчиков.

Автоматизация и популярные услуги

За отчетный период было открыто 533 898 индивидуальных пенсионных счетов (ИПС) в автоматическом режиме. Из них 31 522 счета открыты по обязательным пенсионным взносам (ОПВ), 9 749 — по обязательным профессиональным пенсионным взносам (ОППВ), и 356 613 целевых накопительных счетов (ЦНС) для программы "Нацфонд – детям". Наиболее востребованной услугой остается получение выписки с ИПС, УПС и ЦНС, из которых 4,6 миллиона было выдано в электронном виде.

Обратная связь и консультационные услуги

ЕНПФ активно работает с вкладчиками, предоставляя возможность получения информации через личный кабинет и мобильное приложение. В рамках информационно-разъяснительной работы проведено 10,1 тысячи выездных презентаций, в которых участвовало 212 тысяч человек. Вкладчики могут обращаться за консультациями через различные каналы, включая мессенджеры и официальный сайт Фонда.