Цифровая карта семьи: мост к госуслугам для 1218 граждан с начала года
С начала 2026 года в Казахстане внедрение Цифровой карты семьи (ЦКС) привело к тому, что 1218 граждан смогли воспользоваться государственными услугами без необходимости подачи заявлений. Эта инновационная система направлена на автоматизацию процесса получения пособий и выплат, что значительно упрощает взаимодействие граждан с государственными органами.
Автоматизация и доступность
Цифровая карта семьи формируется на основе данных из различных информационных систем госорганов и охватывает информацию о 20 миллионах граждан, что соответствует более 6,2 миллиона семей. Основной целью внедрения ЦКС является обеспечение равного доступа казахстанцев к государственной поддержке, что делает систему более доступной и прозрачной.
В рамках ЦКС предусмотрено 11 видов пособий и социальных выплат, которые граждане могут получить без обращения в органы власти. К ним относятся выплаты на случай утраты трудоспособности, пособия по уходу за детьми, а также адресная социальная помощь. Это нововведение позволяет значительно сократить время ожидания и снизить нагрузку на социальные службы.
Кроме того, система автоматически уведомляет граждан о возможности получения пенсионных выплат и других мер поддержки. При установлении права на получение социальной помощи потенциальные получатели получают SMS-уведомления от единого контакт-центра 1414, что является частью проактивного подхода к предоставлению государственных услуг.
Важно отметить, что для исключения мошенничества гражданам рекомендуется отвечать только на SMS, поступающие от указанного контакт-центра. Обращение в Call-центр по номеру 1414 также доступно для получения дополнительной информации и поддержки. Таким образом, ЦКС не только упрощает процесс получения пособий, но и обеспечивает защиту прав граждан в сфере социальной поддержки.
