Эффективность работы с обращениями граждан в Туркестанской области: контроль как залог решения социальных проблем
В Туркестанской области осуществляется активная работа по личным приемам граждан, что свидетельствует о стремлении местных властей к улучшению качества жизни населения. С начала 2025 года было зарегистрировано 1091 обращение от физических и юридических лиц, что указывает на высокий уровень вовлеченности граждан в процесс решения социальных проблем. В результате, организовано 78 приемов, на которых было выслушано 737 заявителей, что демонстрирует открытость власти к диалогу.
Анализ обращений и их исполнение
Отдел контроля за рассмотрением обращений аппарата акима области провел детальный анализ поднятых вопросов и исполнения поручений, данных в ходе встреч. В ходе личных приемов граждане озвучили около 900 обращений, касающихся различных сфер, включая жилье, образование, инфраструктуру, земельные споры и трудоустройство. Наиболее частыми стали вопросы, связанные с жильем (122 обращения) и образованием (89 обращений), что подчеркивает актуальность этих тем для населения.
Среди других ключевых проблем, поднятых гражданами, были вопросы занятости и социальной помощи (59 обращений), а также земельные отношения (56 обращений). Эти данные указывают на необходимость дальнейшего внимания со стороны властей к вопросам, касающимся социальной защиты и поддержки граждан.
В результате оперативной работы и позитивного решения многих вопросов, 336 граждан отозвали свои заявки на прием, что свидетельствует о том, что власти реагируют на обращения и работают над их разрешением. Все граждане, записавшиеся на прием в 2025 году, уже были приняты, что также подчеркивает высокую степень завершенности работы.
Кроме того, ведется мониторинг исполнения протокольных поручений, данных профильным ведомствам. Из 431 поручения, 345 уже исполнены, а остальные находятся в процессе реализации. Это подтверждает серьезный подход акимата к решению вопросов, поднятых гражданами, и подчеркивает строгий контроль за исполнением поручений со стороны акима Туркестанской области.
