Инватакси: 38 тыс. поездок для людей с инвалидностью!
С начала 2026 года в Астане и Алматы внедрение пилотного проекта по использованию агрегаторов такси для оказания услуги инватакси значительно улучшило доступность транспортных услуг для людей с инвалидностью. Благодаря инициативе Министерства труда и социальной защиты населения РК, более 38,5 тыс. поездок было совершено с использованием новых технологий, что позволило упростить процесс заказа инватакси и повысить его качество.
Изменение механизма предоставления инватакси
Проблемы, связанные с традиционным механизмом предоставления инватакси, включали необходимость предварительной записи за день до поездки и нехватку транспортных средств. Это создавало значительные неудобства для пользователей, которым приходилось заранее планировать свои поездки. В ответ на эти трудности было решено изменить подход к оказанию услуги, что и стало основой для запуска пилотного проекта.
В рамках проекта агрегаторы такси, такие как Яндекс, были приглашены участвовать в оказании услуг инватакси. Участие в проекте на безвозмездной основе позволило избежать дополнительных расходов для пользователей, так как отсутствуют проценты от оплаты поездок, которые обычно взимаются агрегаторами. Это сделало услугу более доступной для людей с особыми потребностями.
Использование мобильного приложения Яндекс Go обеспечило пользователям возможность быстро заказывать поездки на легковых автомобилях, а также отслеживать статус заказа в режиме онлайн. В приложении предусмотрены специальные функции, позволяющие пользователям сообщать водителям о своих потребностях, что значительно улучшает качество обслуживания. Водители также получают инструкции, как помочь пассажирам с инвалидностью при посадке и высадке.
Проект продолжает функционировать в пилотном режиме с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы. В дальнейшем планируется расширение проекта на другие регионы страны, что может значительно повысить уровень жизни людей с ограниченными возможностями, обеспечивая им большую мобильность и независимость.
