Казахстан: Массовый сбой в специализированных центрах обслуживания населения вызывает международное внимание
Во всех специализированных центрах обслуживания населения Казахстана произошел сбой системы, что вызвало значительные неудобства для граждан.
Проблема с электронной очередью
Согласно сообщениям читателей, в специализированном центре обслуживания населения Астаны перестала функционировать система электронной очереди. Это привело к тому, что талоны на обслуживание начали раздавать только с 9 до 10 утра, и всего 300 штук в день. В другое время получить талон невозможно, что создает большие очереди и затрудняет доступ к услугам.
"Талоны раздают только с 9 до 10 утра и всего 300 штук. В другое время получить талон нельзя, и это все талоны на весь день. Люди там стоят весь день. Кроме того, постоянно приезжают новые люди, об этом не знающие, талон получить они не могут, даже платно (персональный менеджер). Когда этот беспредел закончится? Люди из других городов приезжают и не могут получить услугу", – обратились в редакцию читатели.
Фото и видео предоставлено читателями, обратившимися с проблемой на редакционный WhatsApp-номер +7 777 001 44 99
Официальное подтверждение проблемы
В пресс-службе Госкорпорации "Правительство для граждан" подтвердили наличие проблемы и отметили, что некорректная работа системы создает трудности при оказании государственных услуг.
"Во всех спецЦОНах страны наблюдается временная некорректная работоспособность системы. В связи с чем имеются сложности с оказанием госуслуг по линии спецЦОНа. Ответственными специалистами ведутся работы по восстановлению работоспособности. Приносим извинения за временные неудобства", – говорится в сообщении.
После выхода материала в пресс-службе госкорпорации сообщили, что в 11:30 штатная работоспособность была восстановлена.
Следует отметить, что в марте 2025 года аналогичный сбой также спровоцировал задержку в обслуживании посетителей, что привело к образованию больших очередей.
