International Consumer Rights Protection: Key Outcomes from High-Profile Cases in Kazakhstan for 2025
В 2025 году в Казахстане была проведена активная работа по восстановлению прав потребителей. Территориальные департаменты торговли и защиты прав граждан действовали в рамках Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей". Результаты показали, что права 436 граждан были восстановлены, а сумма возвращённых средств превысила 1,4 миллиарда тенге.
В Алматы отмечены одни из самых крупных возвратов. Потребители получили назад более 215 миллионов тенге за автомобили и недвижимость. Среди резонансных случаев — передача нежилого помещения после нарушения обязательств со стороны продавца и возвраты за автомобили с серьёзными техническими дефектами.
Региональные результаты
В Астане многие споры решались в судебном порядке, что привело к возврату до 45,8 миллиона тенге за автомобили с конструктивными недостатками. Алматинская и Акмолинская области также обеспечили возврат десятков миллионов тенге за квартиры и услуги автосалонов, включая возврат предоплат.
Актюбинская и Атырауская области рассмотрели важные дела в сфере автоторговли и туризма, вернув более 60 миллионов тенге. В области Абай и Карагандинской области потребители получили компенсации за дефектные автомобили и невыполненные строительные контракты.
В Жамбылской области были выявлены массовые нарушения при продаже массажного оборудования. В других регионах, таких как Костанайская и Павлодарская области, также были успешно восстановлены права потребителей, включая возвраты за некачественные товары и услуги.
Работа по защите прав потребителей продолжится. Принятые меры подтверждают эффективность как досудебного, так и судебного урегулирования споров. Ожидается, что в дальнейшем будет уделено больше внимания восстановлению прав граждан.
