Сопровождение бизнеса налогоплательщиков: от регистрации до завершения деятельности с КГД в клиентоориентированном формате
Сопровождение бизнеса от КГД
Комитет государственных доходов (КГД) внедряет модель мягкого сопровождения бизнеса, охватывающую весь жизненный цикл налогоплательщика — от регистрации до завершения деятельности. Основная цель данной модели — переход к клиентоориентированному формату, где услугополучатель находится в центре внимания.
Ключевые аспекты модели
- Упрощенная налоговая регистрация через мобильные приложения;
- Предзаполнение и автоматическое декларирование;
- Оплата налогов в один клик;
- Передача части услуг в госкорпорацию «Правительство для граждан» и финансовый сектор;
- Электронные сервисы информирования налогоплательщиков, включая мобильные приложения банков;
- Повышение налоговой и таможенной грамотности молодежи;
- Расширение открытых API-сервисов.
В рамках этих мероприятий разработан функционал предварительного анкетирования будущих предпринимателей в виде «Калькулятора». Этот онлайн-инструмент предоставляет рекомендации на основе введенных параметров и помогает определить оптимальную организационно-правовую форму бизнеса, режим налогообложения, перечень отчетности, сроки ее представления и уплаты налогов, а также способы регистрации и исполнения налоговых и таможенных обязательств.
По итогам анкетирования налогоплательщику формируется Памятка с конкретным перечнем отчетности, сроками ее представления и уплаты, налоговыми ставками, информацией по использованию контрольно-кассовых машин, приостановлению и прекращению деятельности.
Планируемые сервисы
Сервис будет реализован в Кабинете налогоплательщика ИСНА, на портале КГД и в системе «Единый личный кабинет» с возможностью тиражирования через API на различных интернет-платформах, включая мобильные приложения банков.
В этом году также планируется создание единого цифрового сервиса, обеспечивающего сопровождение индивидуальных предпринимателей и юридических лиц на всех этапах жизненного цикла — от регистрации до прекращения деятельности. Система будет принимать отчетность, контролировать исполнение обязательств и предоставлять персонализированные подсказки, уведомления и предзаполненные формы.
Сотрудничество с банками второго уровня
КГД активно использует возможности банковских экосистем, создавая прототип мобильного Кабинета налогоплательщика на платформах банков второго уровня. Это обеспечит доступ к востребованным электронным сервисам и государственным услугам без применения мер фискального контроля.
В результате интеграции сервисов КГД с банковскими экосистемами уже реализовано более 20 услуг, включая подачу налоговой отчетности и получение уведомлений о задолженности. Ведется работа по созданию мобильного кабинета налогоплательщика на банковских платформах и интеграции контрольно-кассовых машин с POS-терминалами банков.
Внедрение сервисных групп налоговых органов
Приказом Министра финансов утверждено Типовое положение о сервисной группе органа государственных доходов. Сервисная группа — это выездная группа должностных лиц налоговых органов, оказывающая государственные услуги и информационно-разъяснительную поддержку налогоплательщикам.
Поддержка оказывается следующим категориям налогоплательщиков:
- Лица с инвалидностью первой или второй группы;
- Лица с заболеваниями, при которых срок временной нетрудоспособности может превышать два месяца;
- Престарелые лица старше 80 лет, нуждающиеся в постороннем уходе;
- Физические лица, проживающие в отдаленных населенных пунктах, где отсутствуют сети телекоммуникаций общего пользования.
Подача заявки на приезд сервисной группы осуществляется через Единый контакт-центр по номеру 1414.
