Автоматизация назначения социальных выплат: успешный опыт ГФСС в рамках пилотного проекта

Государственный фонд социального страхования (ГФСС) завершил первый этап пилотного проекта по автоматическому назначению социальных выплат. Этот проект стартовал 15 октября 2025 года и уже показал значительные результаты. За два месяца работы нового алгоритма было рассмотрено 33 743 заявления.

Из общего числа заявок 17 284 были одобрены автоматически. Это стало возможным благодаря исключению человеческого фактора из процесса принятия решений. Основная цель новой системы — ускорить предоставление государственных услуг до одного рабочего дня.

Оптимизация процессов

Проект включает в себя электронные макеты дел, сформированные на основе заявлений, поступивших через портал "Электронного правительства" и другие платформы. Система осуществляет комплексную проверку заявок в информационных системах государственных органов. Она автоматически подтверждает право на получение выплат и проверяет правильность уплаты социальных отчислений.

Если заявление соответствует установленным критериям, решение принимается автоматически. После этого заявитель получает SMS-уведомление. В случае выявления несоответствий дело передается на рассмотрение специалистам филиалов ГФСС.

Важно отметить, что автоматизация касается не только назначения выплат, но и отказов, перерасчетов и приостановлений. Специалисты ГФСС ежедневно следят за корректностью автоматических решений, что повышает уровень прозрачности процессов.