Услуги инватакси через агрегаторы: более 444 тыс. поездок для лиц с инвалидностью в Казахстане с начала 2025 года
С начала 2025 года в Астане и Алматы значительно увеличилось количество поездок на инватакси через агрегаторы такси, которые были предоставлены лицам с инвалидностью. В рамках пилотного проекта, инициированного Министерством труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, было зарегистрировано 443,9 тыс. таких поездок. Этот проект направлен на улучшение качества и скорости предоставления услуг для людей с особыми потребностями.
Преимущества нового подхода
Изменения в механизме предоставления услуг инватакси стали необходимыми из-за ряда ограничений, существовавших ранее. Например, граждане должны были записываться на поездку за день до ее получения по телефону, что затрудняло планирование поездок. Пилотный проект позволил упростить этот процесс, предоставив возможность заказывать инватакси через мобильное приложение Яндекс Go.
Особые условия для пользователей
Важным аспектом данного проекта является отсутствие процентов от оплаты поездок, которые обычно взимаются платформами-агрегаторами. Компания Яндекс согласилась участвовать в проекте на безвозмездной основе, обеспечивая пользователей легковыми автомобилями инватакси. В приложении предусмотрены специальные функции, позволяющие лицам с инвалидностью уведомлять водителей о своих потребностях, а водителям предоставляются инструкции по помощи пассажирам.
Пилотный проект продолжает действовать с участием фокус-группы из числа лиц с инвалидностью в Астане и Алматы, и в будущем планируется его расширение на другие регионы Казахстана. Напомним, что 3 декабря отмечается Международный день инвалидов, который был установлен ООН в 1992 году для привлечения внимания к проблемам людей с особыми потребностями и содействия их интеграции в общество.
