Услуги ЕНПФ в электронном формате и активное просвещение о пенсионных накоплениях

Единый накопительный пенсионный фонд (ЕНПФ) продолжает активно развивать свои услуги, предлагая вкладчикам широкий спектр возможностей для формирования пенсионного капитала. В период с 1 января по 31 октября 2025 года Фонд оказал населению 36,7 миллиона услуг, из которых 97,8% были предоставлены в электронном и автоматическом форматах. В этом же периоде было открыто 1,4 миллиона индивидуальных пенсионных счетов.

Цифровизация услуг

Из общего числа оказанных услуг 22,2 миллиона были выполнены в электронном формате, а 13,3 миллиона — в автоматическом. В очном формате было предоставлено 795,1 тысячи услуг, из которых 775,5 тысячи оказаны непосредственно в офисах Фонда. Напоминаем, что пенсионные счета открываются автоматически при поступлении первого взноса, а также автоматически начисляются целевые накопления для граждан, не достигших 18 лет.

Популярность электронных сервисов

Наиболее востребованной услугой является получение выписок с индивидуальных пенсионных счетов, условных пенсионных счетов и целевых накопительных счетов. С начала года было выдано 24,2 миллиона выписок, из которых 20,4 миллиона были предоставлены в электронном виде. ЕНПФ также акцентирует внимание на том, что информация о состоянии счетов доступна через личный кабинет и мобильное приложение, а также через портал egov.kz.

Информационно-просветительская работа

ЕНПФ активно занимается просвещением населения о важности пенсионных накоплений. В рамках информационно-разъяснительной работы было проведено 43,6 тысячи выездных презентаций, на которых присутствовало 892,3 тысячи человек. Фонд также предлагает консультационные услуги через различные каналы, включая мессенджеры и социальные сети.