Астана запустила единую систему экстренного реагирования, объединив службы 101 и 112
В Астане состоялось значительное обновление системы экстренного реагирования, которое включает в себя объединение служб 101 и 112. Теперь все экстренные службы города будут работать в едином центре, что позволит значительно улучшить скорость реакции на вызовы и их координацию. Новый этап в спасении жизней был представлен министром по ЧС РК генерал-лейтенантом Чингисом Ариным, который ознакомился с модернизированным Центром планирования и оперативного управления.
Модернизация Центра
В обновлённом центре проведена масштабная модернизация, в ходе которой было обновлено оборудование и внедрены современные цифровые средства связи. Создан единый операторский зал с видеостенами, интегрированными с городской системой видеонаблюдения "Сергек". Также были обновлены помещения для круглосуточного дежурства и отдыха сотрудников, что позволило повысить эффективность работы диспетчеров.
Обработка вызовов и планы на будущее
Ежегодно диспетчеры службы 112 принимают около 750 тысяч звонков от жителей столицы. Глава МЧС подчеркнул, что формируется единая и современная система реагирования, которая начнёт работать в Астане, а затем будет внедрена во всех регионах страны. Поэтапное объединение служб 101 и 112 запланировано на 2026 год, в настоящее время ведётся разработка нормативных документов и подготовка универсальных диспетчеров.
