В “Правительстве для граждан“ оправдались за пост с Яной Рудковской
В государственной корпорации "Правительство для граждан" попытались объяснить недавнюю публикацию о посещении одного из столичных ЦОНов российским продюсером Яной Рудковской.
Событие
Пресс-служба "Правительства для граждан" выпустила сообщение, описывающее визит продюсера Яны Рудковской в столичный ЦОН. Рудковская пояснила, что покупает квартиру в Астане, поэтому обратилась за соответствующей услугой.
"Яну Рудковскую в ЦОНе встретил глава правления НАО "Госкорпорация "Правительство для граждан" Арман Кенжегалиев. Заблаговременно было оформлено бронирование очереди", - сообщается в официальной информации.
Ответ на критику
После появления публикации с Яной Рудковской в социальных сетях корпорации отключили возможность комментирования. Вероятно, это связано с недовольством со стороны граждан Казахстана касательно акцента на особом внимании к российскому продюсеру. В среду, 30 апреля, был опубликован новый пост, в котором пояснили, что цель публикации не заключалась в выделении кого-либо по известности.
"С момента публикации мы следим за общественной реакцией и благодарим всех за выражение мнения. Ваши отзывы помогают нам ориентироваться. Мы понимаем, что особое внимание может восприниматься как нарушение равных условий. Важно подчеркнуть, что услуги в ЦОНах предоставляются в рамках закона и для всех одинаково", - отмечается в сообщении.
Корпорация подчеркнула, что намеревалась акцентировать внимание на высоком уровне сервиса, который отмечается за рубежом.
"Что касается сопровождения Яны Рудковской главой корпорации Арманом Кенжегалиевым, это связано с клиентоориентированным подходом и проявлением гостеприимства", - пояснили в организации.
Организация заверила, что глава корпорации и ранее встречал известных граждан Казахстана, чтобы следить за качеством услуг и получать обратную связь напрямую. Руководство, по данным "Правительства для граждан", не предоставляет никаких преимуществ в получении услуг. Все услуги оказываются согласно законам Казахстана - на равных правах для всех заявителей.
До конца года 10 популярных государственных услуг полностью переходят в онлайн-формат.
Во втором квартале в онлайн уйдут замена удостоверений, выдача цифровых подписей и разрешений для трудовых мигрантов. В третьем квартале будут доступны онлайн регистрация транспорта, получение водительских лицензий и оформление ИИН для иностранцев. В конце года онлайн-услуги пополнят регистрация недвижимости, документы на землю, паспорта и удостоверения личности, а также техпаспорта на недвижимость и внесение данных в ЕГКН.
