На юге Казахстана потребители получили многотысячные счета за одну из услуг

Жители города Кызылорда сообщили о значительном увеличении счетов за электроэнергию, которые, как они утверждают, выросли в два-три раза. В декабрьских квитанциях горожане обнаружили резкое увеличение затрат, что вызвало беспокойство и многочисленные вопросы. По словам местных жителей, в октябре и ноябре они платили за электричество в диапазоне 6-8 тысяч тенге, но в декабре суммы в квитанциях доходили до 25-30 тысяч тенге, что почти утроило их расходы.

Один из жителей поделился своей ситуацией в социальных сетях, отметив, что в его доме прописаны три человека, двое из которых часто находятся в командировках. При этом используются только стандартные электроприборы, тем не менее счет в декабре составил 31 тысячу тенге. Представители компании «Энергосервис» предложили ему заменить счетчик, хотя он уже делал это недавно, три месяца назад.

Множество комментариев под публикацией свидетельствуют о том, что проблема имеет массовый характер. Пользователи сообщают, что их счета за тем же период также оказались завышенными. Они не понимают причин, по которым суммы возросли многократно, многие обычно платят гораздо меньше.

Компания «Энергосервис» пояснила, что проблема находится в процессе изучения, и обратилась к жителям, столкнувшимся с подобными ситуациями, с просьбой обращаться напрямую для выяснения обстоятельств. По словам директора компании Еркебулана Есенбаева, такие ситуации нередко возникают в зимний период, однако все показания счетчиков при проверке оказываются корректными. Он упомянул возможные отклонения в расчетном периоде и в числе прописанных жителей. Если выявляются ошибки, производится перерасчет. Есенбаев подчеркнул, что тариф для населения не изменился и составляет 23,3 тенге за кВт*ч.

Департамент Комитета по регулированию естественных монополий напомнил, что потребители должны оплачивать только фактически использованную электроэнергию. Руководитель департамента Айбек Егембергенов рекомендовал жителям тщательно проверять счетчики и квитанции перед оплатой, чтобы избежать дальнейших сложностей в случае нестыковок.

С 1 января 2025 года все функции электроснабжения в регионе полностью переходят к АО "КРЭК", которое отвечает за транспортировку и подачу электроэнергии.